Foire aux questions
Voici un aperçu des questions fréquemment posées
Produits
Quel type de cuir utilisez-vous ?
Tous nos bracelets en cuir sont fabriqués en cuir pleine fleur. Ainsi, avec un entretien approprié, vous pourrez les conserver pendant des années. Pour en savoir plus sur le cuir, consultez notre guide du cuir ici .
Nos sangles en toile sont composées d'une toile extrêmement résistante sur le devant et de cuir véritable de haute qualité au dos.
Mes nouveaux produits Victor Vincent sont-ils garantis ?
Nous offrons une garantie d'un an sur tous les produits Victor Vincent.
Comment dois-je entretenir mon article en cuir ?
Pour préserver la qualité de votre article en cuir :
- Évitez toute exposition prolongée à l'eau
- Conserver dans un endroit sec
- Utilisez occasionnellement un produit d'entretien pour le cuir.
Un entretien approprié permettra à votre produit de durer de nombreuses années.
Vos produits sont-ils faits main ?
Nos produits sont soigneusement fabriqués à partir de matériaux de haute qualité et selon un savoir-faire précis afin de garantir durabilité, élégance et performance durable.
Expédition et retours
Délai de livraison
Le délai de livraison est généralement de 1 à 3 jours ouvrables en Suisse et de 2 à 5 jours ouvrables en Europe. Si vous commandez avant 14h00, votre colis sera généralement expédié le jour même.
Cependant, il existe quelques exceptions concernant les délais de livraison, notamment à Noël, lors du Black Friday, de la fête des pères, etc. – assurez-vous de commander à l'avance.
Prix de livraison
Nous offrons la livraison gratuite pour toute commande supérieure à 120 CHF dans toute la Suisse. Le délai de livraison en Suisse est de 1 à 3 jours et est assuré par La Poste Suisse et ses partenaires locaux.
Livrez-vous à l'international ?
Oui. Victor Vincent propose la livraison internationale . Les délais et les frais de livraison peuvent varier selon votre lieu de résidence.
Puis-je retourner ou échanger ma commande ?
Oui. Nous proposons une politique de retour et d'échange dans les 30 jours suivant la livraison , à condition que le produit soit inutilisé et dans son état d'origine.
Proposez-vous la livraison gratuite ?
Nous offrons la livraison gratuite sur certaines commandes et promotions. Les frais de livraison seront calculés au moment du paiement en fonction de votre adresse.